【關於住宿】

關於個人資料保護方針。

加賀屋為重視並保護每位顧客的個人資料，並採取尊重、適切的保護行為而制定個人資料保護方針，並依照本方針確實執行各項業務。

 

請問入住及退房時間？

入住時間為15：00開始、退房時間為10：00。
※預約濱離宮、雪月花特選樓層的住宿客可於11：00退房。

依據住宿方案的內容可能會有所變化，請知悉。
若抵達本館時間為18：00之後，請事前與本館聯絡。

問題是否已解決? 若尚未解決，請至【聯絡我們】頁面洽詢

聯絡我們

退房時間可以延長嗎？

延遲退房視當日狀況是否允許且將收取追加費用。
14:00前為客房正規費用的30%,
14:00後為客房正規費用的100%。
視當日狀況，也可能無法延長。

可以使用信用卡嗎？

可以使用。
（VISA、JCB、萬事達卡、美國運通、UFJ NICOS等）
也可使用簽帳金融卡。
其他卡片請另外洽詢。
（部分卡片可能在結帳時無法使用。敬請知悉。）

可使用禮品券嗎？

可受理JCB、VISA 、JTB『Nice Gift 』的禮品券。
其他禮品券是否可受理請另外洽詢。

可使用行動支付、Edy卡嗎？

不可使用行動支付、Edy卡。

是否有輪椅租借服務？

提供輪椅租借服務，但數量有限。
雪月花1樓與雪月花4樓有無障礙空間廁所可使用。

可從旅館寄送包裹嗎?

禮品店提供宅急便可寄送包裹。
(限日本國內，恕不提供海外郵寄，請知悉)

若把物品遺忘在客房內該怎麼辦?

請您與我們聯絡，將代為尋找。
找到後，可為您寄送至您希望的寄宿地址。
(限日本國內，恕不提供海外郵寄，請知悉)

透過宅急便事前寄送出的包裹，是否可代為保管呢？

可代為保管。
請在寄送收據的備考欄註明住宿日期及住宿者姓名。
並請事前通知包裹件數。
若無事前通知的話，視狀況可能會拒收包裹，請知悉。

※恕不接受貨到付款的包裹。

可寄存隨身行李嗎？

提供入住前及退房後的行李寄存服務。
歡迎隨時至櫃台洽詢。

【關於客房】

請問房間的大小？

雪月花：日式客廳12.5帖 ＋ 臥室6帖 ＋  起居室
能登渚亭：日式客廳12.5帖 ＋ 臥室6帖 ＋ 起居室
能登客殿：日式客廳10帖 ＋ 起居室
能登本陣：日式客廳10帖 ＋ 起居室

依據您的入住人數及費用也可以提供不同大小的房間，敬請諮詢。

客房內有洗手間及浴室內有附設浴缸嗎？

全客房皆有坐式馬桶及浴室內有附設浴缸。
※能登本陣房型僅為淋浴間。

客房內的浴室為溫泉嗎？

客房內的浴室為一般熱水而已。
但位於能登渚亭的附帶露天風呂的客房內的露天浴池為溫泉。

房間內設有冰箱嗎？

各房間內均設有冰箱。
（冰箱內皆有放置飲料，由電腦自動結算）

寢具或盥洗用品為如何？其他備品呢？

房間的寢具為您準備的是「airweave 愛維福四季被」。
和洋室均備有床鋪。

·客房內未備有浴衣。
 客房管家在引導貴賓進入房間後會遞送浴衣。

【男性用】
日式溫泉提袋包（毛巾、牙刷）、梳子、刮鬍刀
養髮液、護髮劑、鬍後水

【女性用】
日式溫泉提袋包（毛巾、牙刷）、梳子
卸妝乳、化妝水、乳液

【男女共通】
浴巾、洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳、香皂、洗手液

·大眾湯內備有浴巾，因此不用需要帶房間的浴巾前往。

有哪些備品可租借？

租借備品（免費）如下：
熨斗、毛毯、各種枕頭（低反彈枕、蕎麥枕、羽毛枕等）、體溫計、ICE-NON 瞬效冰冷用品、冰枕、加濕器

浴衣的尺寸如何？有孩童的浴衣嗎？

大人的浴衣尺寸為150cm～200cm。
幼兒及孩童的浴衣尺寸為80cm～155cm，
但數量有限，請知悉。

有禁菸房間嗎？

【禁菸房間】
·雪月花特選樓（15～17樓）
·能登本陣（4～7樓）
其他房間我們將採取盡可能除臭的措施。請於入住前3天申請。

有附設露天風呂的客房嗎？

能登渚亭的3樓設有6間附設露天風呂(溫泉)的客房。
指定費用1室1晚為22,000日圓（含稅）。
 

房間內可連接網路嗎？

房間內設有Wi-Fi可使用。

有晨喚服務嗎?

可透過客房內的電話自行設定晨喚服務，
或者聯絡櫃台設定也可以。

【關於溫泉】

館內有幾個溫泉可使用?

有男士大眾湯「惠比壽之湯」、女士大眾湯「辨天之湯」及「花神之湯」。

溫泉是直接使用源泉熱水嗎？

和倉溫泉湧出溫度為89.1度。
泉質為鈉、鈣-氯化物泉（高張性弱鹼性高溫泉）
我們會加水降低溫泉的溫度。
冬季期間外部氣溫低下時溫泉的溫度也可能降低。
此時會加溫對應。
大眾湯為放流循環併用式。

溫泉水可飲用嗎？

可以飲用，不過和倉溫泉為氯化物泉，會有一些鹹味。

請問大眾湯可使用的時間？

大眾湯可使用的時間為「5:00～25:00」。

※但10:00～13:00為各浴場輪流清掃的時間。

大眾湯內有洗髮乳、浴巾嗎？

大眾湯內備有洗髮乳、潤髮乳、吹風機、浴巾等。
※請從房間自行攜帶小毛巾(日式溫泉包內附有)。

是否有個人湯屋可租借呢?

本館並沒有個人湯屋可租借，請見諒。

孕婦可以泡溫泉嗎?

建議懷孕初期及後期避免泡溫泉較好。
泡溫泉會消耗體力，請勿泡溫泉太久。
並請諮詢您的醫師。

男女大眾湯是否有互換使用呢？

男女大眾湯沒有互換使用。

是否有大眾湯一日遊專案呢？

很抱歉，並沒有大眾湯一日遊專案。
需用餐加大眾湯使用，且10人以上，
每人11000日圓（含稅）以上才可預約。
 

【關於料理及用餐】

晚餐、早餐幾點開始？

晚餐可從18:00到19:00之間選擇您希望的開始時間。
早餐為7:00到9:00之間。
請在當天告知客房管家您希望的開始時間。

料理內容有哪些呢？

都是來自能登的里山里海之恩賜，
使用新鮮的魚貝類及季節食材製成的約10道菜組成的會席料理。

※不同住宿方案料理內容可能有所不同。

對於過敏食材，有應對措施嗎？

如果貴賓對食物過敏的話，請務必在預約時事前告知詳細的過敏資訊，將根據料理內容並更換菜色。
若是住宿當日才知道的話，可能會無法應對，請知悉見諒。

若想變更不擅長的食材，請盡可能告知詳細內容，將與廚房商量後盡可能滿足客人的需要。

此外，對於料理內容比起份量較重視品質的話，也可以應對。
 

有兒童餐嗎？

為國小至高中的孩童，
提供如大人餐食模式的附生魚片兒童會席料理，
國小以下的孩童則提供兒童簡餐。

可提供離乳期嬰兒食品嗎？

是的，可為您提供。
請於入住前3天申請。

【僅晚餐：550日圓（含稅】【僅早餐：550日圓（含稅）】
【晚餐及早餐：1,100日圓（含稅）】
※餐點內容由本館自行決定。
※如有過敏食材等將盡可能應對。

自帶嬰兒食品的話，可以幫忙加熱嗎？

如您想要使用微波爐等加熱自帶的嬰兒食品的話，請告知客房管家。

追加料理最晚什麼時候要預約呢？

可在您預約住宿時受理。
當日也有可接受加點的料理，但依據進貨狀況也可能無法接受加點。
敬請知悉。

有飲料暢飲方案嗎?

5人以上可為您提供服務。2小時＠3,400日圓（含稅）起。
（日本酒、燒酒、瓶裝啤酒、無酒精啤酒、果汁、烏龍茶）
 

有石川縣產酒類嗎？

館內備有眾多品牌的石川縣產酒類。
客房內有為「雪月花物語」的客房指南記載著館內享受的方式。
上面記載了詳細內容，敬請諮詢負責的客房管家。

餐點包含飲品嗎？

很抱歉，並未包含飲品。

有部分住宿專案是有包含飲品的。
請確認預約的專案內容。

5人以上的話，推薦可追加飲料暢飲方案。

晚餐後想小酌一下該怎麼辦？

雪月花1樓的主餐廳四季亭在20:30～24:00（最後點餐 23:30）之間，開放為居酒屋。
此外，您還可前往酒吧或卡拉OK店飲酒。

【關於館內設施】

有禮品店嗎？

館內的「錦小路」設有6間禮品店。

【花簾】07:00～12:00／14:00～22:00
【其他店舖】07:00～11:00／17:00～22:00

劇場俱樂部花吹雪是什麼樣的設施？

這是每天舉辦加賀屋專屬「雪月花歌劇團」表演的劇場。
該雪月花歌劇團由原OSK（大阪松竹歌劇團）的成員組成。
第1場20:30～、第2場21:30起約45分鐘的日式舞蹈、西式舞蹈表演。
有時公演次數及開演時間可能變更。
敬請知悉見諒。
※因新冠狀病毒流行的關係，暫停演出。

祭典小屋是什麼樣的設施？

以古代演藝小屋為主題設計的場所。
每晚20:15開始舉行太鼓及歌謠表演等。
表演內容每個月變更。

有居酒屋嗎？

雪月花1樓的主餐廳四季亭在20:30以後開放為居酒屋使用。

主餐廳四季亭的營業時間
【餐廳】
早餐 07:00～09:00
晚餐 18:00～10:30
【居酒屋】
20:30～24:00（最後點餐23:30）

有會議廳嗎？

設有大小會議廳。
詳情請洽詢預約中心。

會議廳可使用網路嗎？

會議廳有Wi-Fi可以使用。

有自動販賣機嗎？

雪月花1樓「戀歌橫町」設有軟性飲料、冰淇淋的自動販賣機。

※無酒水、香菸的自動販賣機。
香菸在商店「百花」，商店營業時間外在櫃檯有販售。

此外，商店也有販售軟性飲料、冰淇淋等。
營業時間為07:00～11:00、17:00～22:00。

有微波爐嗎？

非常抱歉，客房及館內未備有微波爐。

可打桌球嗎？

館內備有桌球。
需另外付費，請於住宿當日向櫃檯申請。

館內可吸菸嗎？

館內分為吸菸區及禁菸區。

館內設有4個吸菸區（雪月花1樓、雪月花4樓、能登本陣1樓、入口前），請前往這些地方吸菸。

客房內可吸菸。（※雪月花特選樓層、能登本陣所有房間禁菸）

有游泳池嗎？

僅夏季有開放室外游泳池。
 

有全身美容及放鬆的設施嗎？

能登渚亭3樓設有名為沙龍＆SPA「庵SPA NOTO」的全身美容沙龍。
不論是一日遊還是住宿都可利用。營業時間為13:00~22:00。
請諮詢加賀屋預約中心（電話0767-62-4111）。
專案及費用等請參考 療程價目表
 

有按摩嗎？

有，為盲人按摩，40分鐘5,000日圓（含稅）。
請在預約時告知。
當日抵達時也可受理。

館內可享用午餐嗎？

本館午間未有餐廳營業。
和倉溫泉內設有壽司店、西餐廳等。

▼和倉溫泉的餐廳資訊請瀏覽：
http://www.wakura.or.jp/eat/

【關於預約】

何時開始預約住宿？

◆電話預約：住宿日期1年前開始。
◆網路預約：住宿日期6個月前開始。

預約中心營業時間為何？

營業時間為09:00到18:00。

訂房取消注意事項。

若旅客有更改住房日期之需求，請依取消訂房之步驟流程辦理。
◆住宿日三天前——住宿費用的30％
◆住宿日前一天——住宿費用的50％
◆住宿當日或怠於通知者(No Show)，住宿費用的100％，恕無法退還已付款全額費用

 

可事前付款嗎？

可以。
根據住宿專案，可以選擇事前信用卡結帳。
或於住宿日前親自來館或透過銀行轉帳匯款支付。

寵物可以一起入住嗎？

非常抱歉。寵物拒絕入館。
但是導盲犬、輔助犬、導聾犬除外。（請於住宿日三天前告知）

另外，在距離本館10分鐘車程的地方有寵物店。
詳情請直接洽詢店家：
《seventail》電話：0767-62-8130

可安排在房間內放置水果或花束嗎？

生日等紀念日的蛋糕、花束請於住宿日三天前告知。
追加費用與住宿費一起結算。
 

預約時可指定樓層及房間景色嗎？

可以，但視當日訂房狀況，不保證能夠滿足您的需求。

指定海景（面海一側）需另行支付指定費。
雪月花：1室1晚11,000日圓
能登渚亭：1室1晚6,600日圓
能登客殿：1室1晚4,400日圓
※均含稅
※能登本陣均為街景房

此外，有的方案可能無法指定景色，預約時請確認。

孩童如何計費？

孩童住宿費用如下：
國小中年級～高年級（附與大人同等的餐點、寢具）：大人費用的70％
國小低年級～中年級（附兒童會席料理、寢具）：大人費用的50％
幼兒～國小低年級（附兒童簡餐、寢具）：8,800日圓（含稅）
國小生以下（附兒童餐、未附寢具）：6,600日圓（含稅）
2歲～未上國小不附餐點的孩童將收取1,100日圓（含稅）的設施使用費。（未滿2歲免費）
不同住宿方案可能有所不同。如有疑問請致電或郵件諮詢。

預約時有許多專案，內容有什麼不同嗎？

本館共有4棟分館與6種房型。
此外還有期間限定的「優惠專案」等。
預約時，請根據人數及預算選擇適合的房型，
如有疑問請洽詢預約中心。

未收到「預約確認郵件」怎麼辦？

◆若您輸入不正確的電子信箱則可能收不到預約確認郵件。

◆已設定接收特定域名信件的客人
我們以「＠kagaya.co.jp]向您發送預約確認郵件。
如果限制收信的客人請先允許收信。

【關於交通方式及停車場】

如何開車前往?

請於汽車導航輸入【590 305 424*88】
或 住址　〒926-0192 石川県七尾市和倉町ヨ部80番地
 

設有停車場嗎？

開車前來，抵達本館玄關後，
將由工作人員代客泊車至停車場。
停車場費用為免費的。

可安排車站接送嗎？

本館有提供與JR和倉溫泉站之間的接送。（所需時間約10分鐘）
請事先告知所搭乘的電車抵達時間。

另也提供和倉溫泉巴士總站之間的接送。
欲搭乘定期觀光巴士時，請事先告知便可安排迎接。

恕無提供前往能登機場、小松機場之接送服務。
從能登機場前來的話，請搭乘「FURUSATO計程車」。
 

從主要城市前來的交通方式與所需時間？

詳情介紹請前往下列連結確認：
https://www.kagaya.co.jp/test_ability/tw/access/

問題是否已解決? 若尚未解決，請至【聯絡我們】頁面洽詢

聯絡我們

【其他】

有提供DVD播放器嗎？

有的。由於數量有限，請於住宿3天前告知，以便為您準備。
（需付費￥5500含稅/台）
若您自行攜帶器材，請事先洽詢確認是否可連接。
恕不提供電視遊戲機的租借。
 

有提供觀光安排嗎？

可以，不論是預約時、到達後都可以洽詢。
請告知您希望什麼樣的觀光行程。

距離本館開車10分鐘的「能登島」上有水族館、玻璃美術館、高爾夫球場。

距離本館開車1小時的輪島上有早市。
該早市從07:00開放到11:30左右，
販售近海捕撈到的魚貝類、蔬菜、民具等。

距離本館開車40分鐘的地方有因《零的焦點》而聞名的斷崖絕壁——嚴門。

距離本館開車30分鐘的地方有日本唯一的可開車行駛的沙灘「千里濱沙灘兜風道路」。

和倉溫泉及鄰近地區的觀光資訊都有網頁可供參考。
請點擊連結瀏覽頁面：
http://www.kagaya.co.jp/sightseeing/

有提供托嬰服務嗎？

因附近無常設的托兒所。
恕無法為您安排托嬰，敬請見諒。

有提供非住宿客利用溫泉設施嗎？

恕不提供非住宿客利用溫泉設施。
和倉溫泉街內有「總湯」、能登島設有「島之湯」等一日遊可利用的溫泉設施。

有提供租車服務嗎？

恕無提供租車服務，
但可為您介紹附近的汽車出租店家。

附近有便利商店嗎？

最近的便利商店位於加賀屋姊妹館和之風的停車場旁邊，
有7-11便利商店。（從加賀屋步行約5分鐘）

此外還有全家（步行約10分鐘）、羅森（步行約15分鐘）等便利商店。

可安排介紹高爾夫球場嗎？

可為您安排。
本館周邊有和倉、能登島、能登、朱鷺之台等各式各樣的高爾夫球場。
敬請洽詢預約中心。