サービス≠０円 　
　　　　　　
　　　　　　　　サービスとは無料奉仕や割引を意味すものではありません。
　　　　　　　　私達は「最高のおもてなし」の対価としてお代金（給料）を頂いているのです。
　
　　　　社員満足度⇔顧客満足度
　　　　　　
　　　　　　　　社員が満足できる環境がなければよいサービスは生まれません。
　　　　　　　　モチベーション向上とサービス向上のシナジー効果が売上に繋がります
　
　
社員満足度と顧客満足度のシナジー効果
　
　　全員集会・トップ教育　　経営者のヴィジョンを伝える 　　クレームゼロ大会　　　 　クレーム改善策を全社員で考える
　
　　業務の効率化・省力化　より良い笑顔でサービスに集中する 　　Ｏｆｆ−ＪＴ教育　　　　　　　社員に考える力を身につけさせる
　
顧客満足度向上と経営戦略
　
　　サービス内容の充実　　 「正」のスパイラルへの転換 　　家業から企業への転換　　経営力・組織力の向上
　　人材育成・後継者育成　事業承継・女将の育成 　　戦略的マーケティング　　 顧客ニーズにあった営業戦略