대금을 신용카드로 지불할 수 있습니까?
네, 비자카드, 마스터카드, 아메리칸엑스프레스카드 등이 이용가능합니다.
체크인, 체크아웃 시간을 알려주세요?
체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다.
호텔안에 금연실이 있습니까?
아니요. 없습니다.
애완동물과 같이 숙박할 수 있나요?
아니요. 같이 숙박하실 수 없습니다. 다만 맹도견의 경우에는 숙박이 가능합니다.
JR역에서 무료셔틀버스가 있습니까?
네, 있습니다. 고객님께서 와쿠라온천역에 몇 시에 도착하시는지 알려주시겠습니까
예약취소조건의 내용을 가르쳐 주세요?
예약취소는 도착하시는 날 4일전까지 해주십시오.
그 이후에 취소하실 경우에는 숙박요금의 30%를 지불하셔야 합니다.
인터넷을 이용할 수 있나요?
네, 로비, 회의장에서 인터넷을 이용하실 수 있고 이용가능한 객실도 있습니다.
마사지를 받을 수 있어요?
네, 받으실 수 있습니다. 요금은 40분에 4500엔입니다.
수영장이 있나요?
네, 호텔 안에 수영장이 있습니다.
외국어를 할 수 있는 스탭이 있어요?
네, 영어, 한국어, 중국어를 할 줄 아는 종업원이 있습니다.
객실에 세이프티 박스가 있나요?
네, 객실에는 세이프티 박스가 있습니다. 그리고 프런트의 세이프티 박스도 이용가능합니다.

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