和倉温泉 加賀屋

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よくあるご質問

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【ご宿泊について】のよくあるご質問

個人情報の保護方針について教えて下さい。
加賀屋では、お客様からお預かりした個人情報の重要性を強く認識し、お客様に安心してご利用いただく為に、個人情報の適切な保護に取り組んでまいります。詳しくは個人情報保護方針をご覧くださいませ。

個人情報保護方針>>

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チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックイン15:00、チェックアウト11:00となっております。

宿泊プランによって異なることがございますので、各宿泊プランをご確認下さい。
ご到着が18時を過ぎるようでしたら途中からで結構ですのでご連絡いただけると幸いです。
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■□ 2017年4月1日より“チェックアウト”の時間が変更になります □■

  2017年4月1日よりチェックアウトの時間が「10:00」になります。

  ※浜離宮・雪月花特選階をご予約の方は「11:00」になります。
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チェックアウトの延長はできますか?
チェックアウト(11:00)以降も引き続きお部屋をご利用いただく場合は追加料金がかかります。
14時まで−客室正規料金の30%、14時以降−客室正規料金の100%
なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。

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■□ 2017年4月1日より“チェックアウト”の時間が変更になります □■

  2017年4月1日よりチェックアウトの時間が「10:00」になります。

  ※浜離宮・雪月花特選階をご予約の方は「11:00」になります。
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クレジットカードは利用できますか?
ご利用いただけます。
(VISA・JCB・マスターカード・アメックス・UFJニコスなど)
デビットカードもご利用いただけます。
その他のカードにつきましてはお問い合わせ下さいませ。
(ただし、一部のご精算時にカードがご利用いただけない場合もございます。予めご了承くださいませ。)

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ギフト券は使えますか?
JCB、VISA 、JTB『ナイスギフト』のギフト券は取扱い可能でございます。
他ギフト券の取り扱いにつきましてはお問合せ下さいませ。

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おサイフケータイ、Edyは利用できますか?
おサイフケータイ、Edyはご利用いただけません。

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車椅子の貸し出しはありますか?
ございますが、数に限りがございます。
車椅子のままご利用いただけるトイレは雪月花1階と、雪月花4階にございます。

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旅館から自宅へ荷物を送ることが出来ますか?
クロネコヤマト便を取り扱っております。
売店からお送りいただけます。

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宿泊した部屋に忘れ物をしたら?
ご連絡をいただきましたら、お探し致します。
見つかりましたらご希望の場所までご送付させていただきます。

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宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?
お預かり致します。送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただきご送付下さい。
但し、着払いでのお取り扱いは致しておりません。
なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。

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手荷物預かりはできますか?
フロントにて承っております。お気軽にお申し付け下さいませ。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりはフロントにて承ります。

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〒926-0192 石川県七尾市和倉町ヨ部80番地 代表TEL(0767)62-1111 FAX(0767)62-1121

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