- 你們接受信用卡付款？
- 是的。我們接受VISA, Master, AMEX, 等信用卡。
- 入住和退房的時間是？
- 登記入住為3 p.m，退房時間為11a.m.。
- 旅館裏有禁菸客房嗎？
- 沒有。
- 我可以帶寵物入住？
- 不可以。但導盲犬可以。
- 在JR車站有免費接送巴士嗎？
- 有。請通知我們您抵達和倉溫泉車站的時間。
- 預約取消的規定是？
- 預約取消必須於您入住日的四天前通知我們。
晚於四天前時將酌收住宿費用的30％。
- 有按摩服務嗎？
- 可以，在大廳、會議廳和一部分客房備有網路設備。
- 有按摩服務嗎？
- 有的。費用為40分鐘4500日圓。
- 有游泳池嗎？
- 有的，在旅館裡有游泳池。
- 有會說外文的服務人員嗎？
- 有的，我們有會說英文、韓文和中文的服務人員。
- 房間裡有保險箱嗎？
- 有的，客房裡有保險箱。另外，在櫃台也有物品寄放保險箱。
