- 你们接受信用卡付账吗？
- 是的。我们接受VISA, Master, AMEX, 等信用卡。
- 入住和退房的时间是？
- 登记入住为3 p.m，退房时间为11a.m.。
- 旅馆里有禁烟客房吗？
- 没有。
- 我可以带宠物入住吗？
- 不可以。但导盲犬可以。
- 在JR车站有免费接送巴士吗？
- 有。请通知我们您抵达和仓温泉车站的时间。
- 预约取消的规定是？
- 预约取消必须于您入住日的四天前通知我们。
晚于四天前时将收取住宿费用的30％。
- 可以上网吗？
- 可以，在大厅、会议厅和一部分客房备有网路设备。
- 有按摩服务吗？
- 有的。费用为40分钟4500日元。
- 有游泳池吗？
- 有的，在旅馆里有游泳池。
- 有会说外语的服务人员吗？
- 有的，我们有会说英语、韩语和中国语的服务人员。
- 房间里有保险柜吗？
- 有的，客房里有保险柜。另外，在前台也有物品寄放保险柜。
